人気ラーメン店「ラーメン二郎 京都店」が、従業員の接客をめぐってSNS上で炎上した一件（前回記事参照）。来店客が「店員に怒鳴られた」とXに投稿し拡散、京都店側は公式Xで「従業員に確認したところ、そのような行為はなかった」と否定していた。
ところが店側の説明後も、SNS上では「同じような接客を受けた」という証言や不満が相次ぎ、騒動は収まる気配がない。Yahoo!ニュースのエキスパート記事は「店の説明と利用者側の受け止め方には隔たりがある」「もし接客に問題があったなら、率直に認めて謝罪し再発防止策を示すことが信頼回復への近道」と指摘している。
ニュー速+では「なぜ収まらないのか」という問いかけに対し、まさかの方向で大盛り上がりとなった。
（Yahoo!ニュース）元スレの反応を見ていく。
①「二郎は宗教」「客は信者」――もはや一般店扱いされない二郎
3: 二郎は宗教 客は信者ってことは店員は宗教幹部だろ？ そりゃ怒鳴られる方が悪いんよ 戒律を守れ
45: というか 二郎ってそういうのを楽しむ店じゃないの 鉄の掟に従って一糸乱れる事も許さないのだろ
58: 二郎ならやりかねないと思われていることが全てを語っている
103: 二郎は炎上すればするほど人気がでるけどな
※ 「普通のラーメン店」として扱われていないのが根本の原因では、という指摘が早速相次ぐ。店の否定よりも、長年積み上げた”怖いイメージ”の方が信じられているという構図。
②定番の”豚の餌”ネタで大喜利会場に
81: ラーメン二郎は豚の餌 そして、客はブタの共食い
83: 家畜の餌
88: 俺たちの餌を与える時の態度が悪いブヒー🐷 おこったブー(๑•🐽•๑)ﾌﾞﾋｰ
113: 豚小屋の労働者が豚に怒鳴ったら豚から文句言われました
※ 二郎系ファンの間では定番の自虐ネタ「豚の餌」「ブタ」が総動員され、怒りや擁護を飛び越えて謎の大喜利大会が開幕。話題に困ったら二郎ネタ、という住民の声どおりの鉄板ぶり。
③「客側にも問題」vs「怒鳴ったら犯罪」で意見対立
59: 普通の個人店だと店も客を選ぶ権利あるって店側擁護に回るのに 二郎だと何故か客が被害者ムーブになるよね
66: >>24 そういう問題ではない 怒鳴り付けたら、それは犯罪
76: この店に限らず、近年売る側が威張りすぎ カスハラという言葉を武器に、店員の好き嫌い判断で客を選び放題
79: >>76 なんで近年カスハラという言葉が取り沙汰されてるのか 少しは考えた方がいいんじゃない
※ 「怒鳴るのは明確な問題行為」という正論と、「元々そういう店の空気を求めて行く客側にも理解が必要」という意見がぶつかり合い、スレの中で一番まじめな議論に。
④証言合戦に「証拠出せ」の声、水掛け論に発展
44: 落ち度がなければ怒鳴らないって、店の主観で落ち度がある客は怒鳴るのか？
96: 従業員さんのご証言など証拠能力ゼロどすえｗｗｗｗ
109: その「別の来店客の証言」ってのも怪しいけどな 自作自演で大勢いるように見せかける古典的な手法かも知れんし
129: 理由もなく怒鳴られたならその場で問い質せばいいのに あとからSNSで炎上狙うあたり姑息だなあと思う
※ 「店の説明」と「複数の目撃証言」のどちらを信じるかで水掛け論に。客観的な録音・録画など決定的な証拠が出てこない限り、この手の炎上は収まらないという指摘が的を射ている。
⑤結局みんな”二郎ネタ”が大好きという身も蓋もない結論
74: 叩いてる奴らの99割は行くつもりは無いけど二郎が気に入らないからって理由で叩いてるよね
77: 話題に困ったら二郎ネタ 二郎ネタは鉄板
125: 以前炎上した府中でさっき食ってたら野菜抜き頼んだ奴いて耳を疑ったわw 大将からも「寂しいラーメンになっちゃう」とツッコまれてたw
116: 二郎なんていつも軽く炎上してるやろ
※ 炎上の真相とは別に、「二郎は常にネタの宝庫」「叩いてる人も大半は行かない」という身も蓋もない指摘で落ち着く展開。炎上のたびにファンが増えるという不思議な店である。
店側の否定後も証言が相次ぎ、決定的な証拠が無いまま炎上だけが続く構図になっているラーメン二郎京都店。あなたは「店の説明」と「来店客の証言」、どちらを信じる？
コメント