フリマアプリでトラブルに遭ったことがある人は要注意。エッヂ掲示板で「Yahoo!フリマは購入者からの取引キャンセル申請ができない」という仕様が話題になっている(´・ω・｀)
発送されない・連絡が来ないなどのトラブルがあっても、購入者側からは簡単にキャンセルできず、出品者側からは比較的簡単にキャンセルできるという非対称な仕様に、スレ民から怒りの声が続出。
比較対象として名前が挙がったのはメルカリ。「メルカリの方がはるかに管理されている」という声が目立つ結果になった。
😡 PART 1：発端は「発送されない」トラブル
クソ仕様やんこれ
発送されんのやが？
これ仕様クソすぎて草
出品者と直接やり取りするしかないの地獄やろ
※発送されない時点で詰んでいるのに、そこから先の対応がさらに詰んでいるという二重苦。
⚖️ PART 2：購入者と出品者、キャンセルの「非対称性」
てか取引キャンセルしたい時どうすんの？購入側は
そのくせ出品者のキャンセルは勝手に出来るんよな
一応購入者に許可取ってくださいってあるけどそんなの無視でキャンセルしてくるのばっかや
出品者側の取引キャンセルは簡単に出来るん？
これな
前はキャンセルできずに14日経過で入金されてたというゴミ仕様だったからビビるで
※購入者が守られていないどころか、出品者側だけキャンセルしやすいという「非対称ルール」が今回の炎上ポイント。
🤖 PART 3：運営の公式回答がテンプレすぎて笑われる
ちなワイ
Yahoo!フリマでは、お取引において問題が生じた場合、まずは当事者間でお話し合いのうえ解決していただくようお願いしております。
今後の対応や条件については、お客様同士で取り決めを行っていただく必要がございます。
お互いの主張が噛み合わない場合は、具体的な条件を提示し合い、双方が受け
これしか返ってこんよな
そもそも返信が来ないって言ってんのに
コレがクソなんよな
運営は何も介入しませーん
あくまで個人間取引でーすなのはおかしいと思う
トラブル処理も運営の勤めやろ
※テンプレ回答で「当事者間で話し合ってください」で片付けられる現実。これは企業側のリスク回避としては分かるが、利用者目線では納得しづらい。
💰 PART 4：補償額の低さにも不満が集中
補償はpaypay1万円までやろ？
クソすぎるわ
Yahooは介入しないし保証も一万円（笑）までやぞ
ヤフーフリマは汚れてるものを汚れなしで出品してたカス野郎から買ったワイに慰め金として3万くらいくれたから好き
ワイも上限の1万貰えたわ
※補償してもらえたという報告もあるものの、上限額の低さには一貫して不満の声が多かった。
🆚 PART 5：「メルカリの方が安全」で結論づけられる
買うならメルカリの方がいいよ
メルカリ転売騒動の時もヤフー持ち上げてるガイジエッヂ民たくさんいたけど
ヤフーなんて何の管理もせず野放しなんだからメルカリの方がはるかに管理されてるんだよな
メルカリしか使わないけど5％羨ましいわ
わい10万超えのモンとか普通に売るし
手数料5%やから神
※手数料の安さ（5%）は評価されつつも、トラブル対応力の差が決定打になった様子。安さだけでは選べない時代ということか。
📝 PART 6：唯一の救いは「クーポン」の存在
クーポンありがたいよな
伝えても返信ないわ～
こうなったらもう終わりやろ
8日経過したら申請できるやろ
※クーポンの太さは認めつつも、トラブル対応の仕組みが整っていないと「結局使われなくなる」というのが大方の見方だった。
手数料の安さやクーポンの太さで注目されがちなYahoo!フリマだが、トラブル時の対応力という「土台」の部分で評価を落とす結果になったスレ。フリマアプリを使う際は、価格や手数料だけでなくキャンセル・補償ルールまで確認しておきたいところだ。あなたはメルカリ派？それともYahoo!フリマ派？
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※本記事はエッヂ掲示板のコメントを引用・整理したものです。
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