【保存版】情報漏洩のお詫び、かつては500円券→今は”0円”の企業が続出

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企業の個人情報漏えいが相次ぐ中、「お詫びの品」が年々貧相になっていることが話題になっている。タイムズカーで約660万件、焼肉きんぐで約1079万件、ローソンで約215万件の情報が流出したが、いずれも一律の金券配布を発表していないという。

かつて2004年のYahoo! BB約451万件流出では全会員に500円相当の金券が送られ、2014年のベネッセ流出でも同様の対応があった。報じたのは内外タイムス(livedoor ニュース)。

ニュー速+では「せめて500円くらいは」という声から、情報漏えい史を振り返る“トリビア祭り”まで盛り上がった。

※以下、企業対応に関する発言はスレの反応として紹介するものであり、当サイトが各企業の対応を断定するものではない。

①まずは企業のケチケチ対応に総ツッコミ

10 名無しどんぶらこ
タイムズカー「クーポン発行しますので許して(´・ω・`)」

14 名無しどんぶらこ
きんぐは詫び割引券すら出ないとはな

18 名無しどんぶらこ
タイムズは1万円ぐらいくれよ

※免許証画像まで流出した事案もあるだけに、「クーポン程度で済ませるのか」という不満が目立った。

②ユーザーが考えた「ちょうどいいお詫び」案

28 名無しどんぶらこ
そんなので500円くらいでごまかされる方が逆に嫌だと思うがな?
悪用されたら最悪全財産を失いかねない事態にもなりかねんのに?

29 名無しどんぶらこ
お詫びに1000円割引券を発行します
1万円以上のご利用で使えます

32 名無しどんぶらこ
せめて漏洩した方の中から抽選で10名様に1万円分プレゼント!くらいはしてほしいよな

36 名無しどんぶらこ
>>32
ほんのささやかなお詫びではありますが

※「1万円以上の利用で使える1000円券」という“条件付き詫び”の皮肉には、思わず笑ってしまう人も多かった。

③結局、個人情報の値段はいくらなのか

30 名無しどんぶらこ
100万人に郵送するとざっくり1億円かかるからなぁw

44 名無しどんぶらこ
個人情報の価格
昔500円
今0円

47 名無しどんぶらこ
罰がない、あっても無いようなもん
お漏らししたところで客が逃げるわけでもなし
ふつーにタイムスカーは走ってる
詫び銭すら惜しむよそら

※規模が大きくなるほど金券配布のコストも跳ね上がる現実。だが「だから配らない」でいいのか、という疑問は残る。

④思い出の「お詫び品」トリビア集

61 名無しどんぶらこ
ヤフーBBの500円は
いちいち郵便局まで出向かないと換金できなかったので
結局貰わなかったわ
アレ貰ってない奴は結構多いだろ

62 名無しどんぶらこ
初期の情報漏洩KDDIのDIONで漏らされた時は詫び状だけだった
身に覚えがない請求ハガキが二度きて派出所にも行って気分悪かった

103 名無しどんぶらこ
去年駿河屋っていうサイトがクレカナンバーお漏らししたときは
クオカと駿河屋商品券1000円ずつ配布された

151 名無しどんぶらこ
ベネッセは500円出したけど集団訴訟されたんだっけ

374 名無しどんぶらこ
ワコールはパンティ3枚だった
あれは良かった

※振り返ってみると「詫び品」の形は企業ごとに様々。金券すら貰えなかった人がいた一方、意外な現物支給で好評だった例もあった。

⑤本当に欲しいのは金じゃない、安全対策だ

71 名無しどんぶらこ
気持ち程度の500円とかいらんわ
タイムズに至っては再交付代だったり一日仕事休んで申請しに行く分くらいまでは出せよって思う

77 名無しどんぶらこ
まあだから集団訴訟に発展してるわけだが
500円ケチった結果がこれよ

100 名無しどんぶらこ
お詫びもクソもない
プライバシーポリシー読めば
個人情報なんて鼻かんだティッシュみたいな扱いだぞ

※単発の金券より、再発防止のためのセキュリティ投資を求める声が本音としては一番多かった。

かつて500円の金券すら「安い」と批判されていた情報漏えいのお詫びは、いつの間にか金券ゼロが当たり前になった。企業側の対応が「報告+謝罪」で済むようになった背景には、金券配布が法律上の義務ではないという事情がある。

ニュー速+のみなさんは、個人情報が漏れたとき、何をもらえたら「誠意」だと思う?

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元スレ:昔は「500円券」だったのに…企業の情報漏えいでおわびの品が消えた、その理由とは(5ch.io)

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