【悲報】サンドウィッチマン富澤、クレカ不正利用でコールセンター対応に激怒www

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サンドウィッチマン富澤たけし(52)が10日、ニッポン放送「サンドウィッチマン ザ・ラジオショーサタデー」に出演し、クレジットカードの不正利用被害に遭ったことを明かした。Yahoo!ニュースの記事によると、ゲーム中にカード会社から「海外利用で使われました」というメールが届いたという。

不安になりコールセンターに電話したところ、担当者の対応に違和感を覚えたと富澤。「俺は『すぐ調べますね』とか『じゃあそういう場合はカード一時止めて』とか言ってくれるもんだと思って連絡してるから。その対応に衝撃を受けて、金使われたことよりも、何だお前その態度は!って」と怒りが収まらない様子だったという。

近年は企業への不正アクセスによる情報漏えいが相次いでいるだけに、富澤は「こんな身近?と思って」と危機感を募らせていた。

この話題に芸スポ+でスレが立ち、富澤本人のトーク力と、コールセンター対応のどちらが悪いのかで議論が盛り上がっている。

PART1:まさかの身内ネタ「ちょっと何言ってるか分からない」

>>2 名無しさん@恐縮です
ちょっと何言ってるか分からない
>>4 名無しさん@恐縮です
「ちょっと何言ってるかわかんない」と言えよ

※富澤の説明が分かりにくいという話に、相方・伊達の名ツッコミが総攻撃で飛んでくる展開に。

>>13 名無しさん@恐縮です
ちょっと何言ってるか分からないって言えばw
>>28 名無しさん@恐縮です
ちょっとナニ言ってるか分かんない
ことをお前が言わないでくれw

PART2:富澤の説明不足を指摘する声

>>29 名無しさん@恐縮です
>今こういうのが来たんですけど
曖昧だからだな
身に覚えないんですがと初めから言えばいい
>>45 名無しさん@恐縮です
第一声は「カードが不正利用されました」だろうね
それからその理由を言う
オペレーターはマニュアルに沿った対応だから
最初が「こんなメールが来た」とか曖昧な相談だと、対応に困るだろうね
>>40 名無しさん@恐縮です
富澤みたいな高額所得者にする対応かな ちょっと何を言ってるか分からない

PART3:いや、コールセンターが悪い派も反論

>>25 名無しさん@恐縮です
実際いるからな、わざとやってるのかってくらいイラッとする話し方のコルセンスタッフ
特にカスハラって盾が出来てから
>>32 名無しさん@恐縮です
たまにクソみたいなオペレーターいるよね
第一声から喧嘩腰みたいな
>>36 名無しさん@恐縮です
それはクレカ会社がおかしいわ
普通そんなことあったら即止めて最近の履歴を一緒に確認してくれるよ
>>43 名無しさん@恐縮です
カスハラ多いからきちんと要件伝えないと塩対応になるんじゃね?
不正利用の疑いあるから調べてって伝えれば対応してくれたんじゃねーの?

PART4:「俺も同じ目にあった」共感の声が続々

>>24 名無しさん@恐縮です
漏洩したんじゃないのこれこっちで支払い通さなかったんだけど
カード停止して再発行する?って趣旨のメールが三井住友から来たんだけど
勝手にブラジルの航空会社で4万ぐらい使われてた
>>47 名無しさん@恐縮です
俺はauのコルセンにかけて史上最高のキチガイに当たったことあるぞ
「しらねーよ」「上司?呼ばねーよ」「お前が調べろよ」
ずっとこの言葉遣いだったwwwww

※富澤の話がSNSの「コールセンターあるある」投稿会に発展してしまった。

PART5:コント化・まとめ的な突っ込みも

>>19 名無しさん@恐縮です
コントであったなこう言うやつ
>>37 名無しさん@恐縮です
企業のカスタマーサポートセンターも何社も請け負う委託業者がやっているから、使用商品を問い合わせてもチンプンカンプンな回答でイライラする
>>50 名無しさん@恐縮です
富澤の話聞いただけでも本たりしてて何してほしいんだか分からない
こういう人はぼちぼちいる
何してほしいのと

富澤たけしの「クレジットカード不正利用でコールセンター対応に激怒」トークには、富澤の説明不足を指摘する声とコールセンター側の対応を問題視する声の両方が集まった。情報漏えいが相次ぐ今、他人事ではないと感じた人も多いようだ。

カード会社への連絡では「不正利用の疑いがある」とはっきり伝えることが、スムーズな対応への近道になりそう。

あなたは電話で「身に覚えのない利用」を伝えるとき、最初に何と言うだろうか?

元スレ:富澤たけし、クレジットカードの不正利用被害を明かす

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