2026年8月12日、NGT48公式サイトに「【お詫び】NGT48 Mail システム障害発生と復旧のご報告」が掲載された。ファン向けメールサービス「NGT48 Mail」（いわゆるモバメ）で発生していた障害について、運営がようやく正式に頭を下げた形だ。
この障害、ただのメール不達では済まなかった。8月上旬、登録が勝手に解除されるという現象が起き、よりによって1年4ヶ月ぶりの新シングル選抜発表という一大イベントのメールが、登録者に届かないという最悪のタイミングを引き当てていた（前回記事：モバメを勝手に解除→選抜発表の大事なメールが全員に届かず大炎上）。
そして同じ日、5chのNGT48板で盛り上がっていたのが「運営より6期生の方が宣伝上手いんじゃないか」問題。中学生メンバーが自力で告知導線を作っている一方、公式は障害のお詫びを出している。この対比がなかなか味わい深い。
公式リリース：【お詫び】NGT48 Mail システム障害発生と復旧のご報告。出典スレは【新潟】NGT48★1541。
PART1：8月12日、運営がついに公式お詫びを掲載
※ 板に貼られたのはリンク一本のみ、レスもほぼ付かずｗ もはや「あ、はい」で処理される運営の告知トラブル。慣れって恐ろしい。
PART2：そもそも何が起きていたのか（前回のあらすじ）
8月上旬、モバメの登録が本人の操作なしに解除される事象が発生。そして8月7日20時、SHOWROOM緊急生配信で1年4ヶ月ぶりの新シングル（12thシングル・10月28日発売／単独センター北村優羽）の選抜が発表された、まさにそのタイミングで、告知メールが届かない人が続出した。
当時の板は「このタイミングは痛すぎる」「問い合わせても返事が来ない」と大荒れ。さらに佐藤広花の生誕グッズが生誕当日に届かない配送遅延まで重なり、運営のレスポンスの悪さそのものが問題だという流れになっていた（詳細は前回記事にまとめてある）。
※ 1年4ヶ月待たせた新曲の発表を、自社のメールシステムで自分から取りこぼすの、様式美すぎるｗｗｗ お詫びが出たのが発表の5日後というスピード感も含めて実にNGTらしい。
PART3：一方その頃、メンバーは自力で宣伝していた
個人SNSないからSHOWROOMのプロフページでお話し会の宣伝してるさななが仕事できすぎる
これ大人から好印象だろ
毎回接触会のCM入れてくるのはプロ意識高い
ニーナは宣伝がうまいな
※ 「個人SNSがないから」という前提がまず地獄なんだけどｗ 配信プロフ欄という残された1マスを使って集客する中学生。マーケ部門どこ？
PART4：看板レス「公式Xの担当をしてもらった方がいい」
SRの扱いかたで性格がでる
※ 公式YouTubeを半年放置していた運営に対する、あまりに的確な人事提案ｗｗｗ しかも冗談として言われていないのが一番効く。
PART5：新加入メンバーの告知力が、そのまま売上に効く
SRを頻繁にやったからと言って必ずしも売れるわけじゃないけどやらないよりは売れる可能性があがるんだけどな
これね コミュ障のおれみたいな人間にはキラーワードなのよね
※ 「柚葉がなんとかします！！！」で全部持っていくの強すぎるｗ 告知の熱量、公式アカウントより完全に上である。10月28日発売の12thシングル、特典会の集客はもうメンバーが背負っている。
【まとめ】お詫びは出た。で、次は？
モバメのシステム障害は復旧し、公式のお詫びも出た。ここまでは一応の決着である。だが板が指摘しているのは障害そのものよりも「レスポンスの悪さ」という体質のほう。1年4ヶ月ぶりの新曲という最大のカードを、自社のメール不達で取りこぼしかけた事実は残る。
一方で、配信プロフ欄で自力集客する中学生メンバーがいて、「柚葉がなんとかします！！！」と自分で客を呼びに行く高校生がいる。現場は動いているのだ。あとは運営がその熱量に追いつけるかどうか。10月28日、答え合わせの日は近い。
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