1 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 09:54:25.59 ID:dnaKRPaJ0
若手に必要以上に電話対応を押し付けるのは「TELハラ」に該当します。
コミュニケーションツールも電話からLINE等のメッセージアプリへと移行してきています。
その影響で普段から電話をあまり利用しないという人も増えてきました。
「電話恐怖症に関する意識調査」によると、回答者全体の4割が電話でのコミュニケーションを苦手に感じると答えています。
電話対応に追われることによってストレスを感じたり、電話自体に恐怖心を抱いたりする若手がいる企業は早急に
「電話対応マニュアルを見直す」「電話業務効率化を図る」「電話分担を決める」などの改善が必要です。
4 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 09:57:07.28 ID:aBuz9rGXd
なんでもありだな
5 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 09:57:32.97 ID:zN7QqLqud
正直、電話使ってくるやつは要領を得てない事が多いから
6 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 09:58:00.65 ID:hf4OnS410
他人宛の電話をとるとかいう謎業務
7 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 09:59:17.61 ID:veJdLSshM
電話いつもとってくれる子たちがいるから助かるよ
自分向けの要件の電話だけ取りつないでくれるのはありがたいよ
自分向けの要件の電話だけ取りつないでくれるのはありがたいよ
8 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 10:01:18.21 ID:FtVO+ykXd
電話対応もできない無能ならさっさと辞めたほうがお互いのためやろ
9 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 10:02:35.94 ID:oItSM85x0
何でメールあるのに電話するんやろうな
12 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 10:05:46.02 ID:FtVO+ykXd
>>9
急ぎで連絡とりたいからやろ
急ぎで連絡とりたいからやろ
10 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 10:02:41.50 ID:hf4OnS410
古い企業だと自分専用の外線番号がないから部署全体にかかってくるとか地獄やろ
11 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 10:03:12.76 ID:GiXOlxU80
もう社用スマホ持たせて直接かけさせろよ
24 風吹けば名無し 2023/08/23(水) 10:11:43.93 ID:1CY1YnlHd
「電話対応マニュアルを見直す」「電話業務効率化を図る」「電話分担を決める」などの改善が必要です。
意味の無い改善だよ
引用元: https://eagle.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1692752065/
コメント
電話かかってくること自体ハラスメントだしかける側もいつかけていいか気を遣わなきゃいけないからかけづらいハラスメント
電話は今の時代不要と言ってもいい